Коды наиболее частых ошибок

Рекомендуем сохранить документ на своем компьютере (скачать, doc).

№ 691 — ошибка авторизации

Введен неверный логин (имя пользователя) или пароль либо пользователь заблокирован.

Для устранения проблемы:

1. Внимательно набирайте логин и пароль. Убедитесь, что выбрана нужная раскладка клавиатуры и что программа автоматической смены раскладки (например, PuntoSwitcher) не меняет раскладку при вводе.

2. Учитывайте, что логин/пароль чувствительны к регистру (т. е. «ПаРоЛь» и «пароль» — разные пароли).

3. В свойствах Вашего подключения (ППИЦ) Вам необходимо прописать имя службы: FPIC-PPPOE.

4. Также часто проблема возникает при копировании логина и пароля откуда-либо, т. к. возможно копирование рядом стоящих пробелов.

№ 734, 52 — ошибка подключения

Протокол управления соединением PPP был прерван. Данная ошибка возникает, когда пользователь заблокирован с нашей стороны или пользователь в настройках прописал IP адрес для своего подключения. Для устранения проблемы откройте папку «Сетевые подключения», затем в свойствах Вашего соединения установите параметр «Получить IP адрес автоматически».

№ 769, 678 — ошибка подключения

Данная ошибка означает:

• отсутствует Подключение по локальной сети;
• сетевая карта (адаптер, плата) не установлена в системе, отключена или работает некорректно.

Для устранения проблемы:

1. Необходимо установить драйвера сетевой карты, если они отсутствуют.

2. В «Диспетчере устройств» сетевая карта может быть отключена, необходимо включить её.

3. Проблема может быть также в вирусах, проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов.

4. Проблема может быть также в блокировке данного соединения такими программами как FireWall, необходимо отключить либо перенастроить подобные программы.

5. Если предыдущие действия не помогли, перезагрузите компьютер, также можно переустановить драйвера сетевой карты.

Версия для печати

 

Что еще?

35% магистрального рынка

Группа компаний ТТК занимает до 35% магистрального рынка доступа к Интернет в России.