Вход в «Личный кабинет»

Заявка на подключение

 
Убрать сервисыПоказать сервисы
Требуются консультанты!

Вопрос — ответ

В этом разделе вы можете задать вопрос по поводу услуг, тарифов, способов оплаты наших услуг, биллинга и т. п.

Убедительная просьба, не задавать вопросы по поводу возможности подключения по тому или иному адресу. На нашем сайте размещен список адресов, по которым возможно подключение. Если интересующего адреса в списке нет, вы можете заполнить заявку на подключение или обратиться к нашим менеджерам.

Также в этом разделе не рассматриваются жалобы на отсутствие или плохое качество связи. С данными вопросами необходимо обращаться в техподдержку по телефону 8 800 775-0-775 либо оставить свою заявку на форуме.


  • Спрашивает batar8kv72, 21 февраля 2012 г.

    Здравствуйте. На протяжении недели провожу проверку скорости на различных сайтах. Больше 5Мбит/сек. не показывает, а плачу за 8Мбит. Как исправить, или кто исправит?

    Первый шаг – это звонок в техническую поддержку по телефону: 222-333.

  • Спрашивает уля, 21 февраля 2012 г.

    А ПОЧЕМУ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА???? ТАК ДОЛГО ЖДАЛА ПОДКЛЮЧЕНИЯ! НАСКОЛЬКО МНЕ БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ, НО КАК-ТО НИКТО ЗА ЭТИ ДЕСЯТЬ ДНЕЙ И НЕ ПОШЕВЕЛИЛСЯ, ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ХОТЯ ЭТО БЫЛО ОГОВОРЕНО СО СПЕЦИАЛИСТАМИ, (НАСКОЛЬКО , Я ПОНИМАЮ В КАВЫЧКАХ, СПЕЦИАЛИСТАМИ). А ВОПРОС МОЙ ОСНОВНОЙ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО: Вы вообще задумываетесь о том, что и от вас побежит народ по другим провайдерам???? сама убежала только что от одних, а уже и с вами быть нет никако желания. все-таки попробую, ну а вашей конторе желаю стать внимательнее к своим же клиентам. Очень хочу увидеть ответ на свой вопрос и буду рада, что вы не отправите меня позвонить в тех.поддержку или в интернете пошарить. иначе не вижу смысла вообще в каких-то вопросах,задаваемых вам, если ответ везде практически один и тот же, а точнее их два(либо тех. поддержка, либо ищите сами в интернете)

    Уважаемая, Уля! Для того, чтобы разобраться в проблеме, необходимо знать Ваш лицевой счет (номер договора).

  • Спрашивает Владимир Vigo.84, 20 февраля 2012 г.

    У меня подключен DSL что нужно сделать чтобы переподключиться на Ethernet в г.Могоча

    Необходимо уточнить входит ли Ваш дом в зону покрытия сети ШПД по технологии FTTB (оптика до здания) в Могоче. Если Ваш дом подключен, то Вы можете пройти в офис продаж и обслуживания по адресу: ул. Первомайская, 3б и заключить новый договор.

  • Спрашивает Андрей, 20 февраля 2012 г.

    Здравствуйте! Будет ли повышение скорости по Ethernet в г.Могоча? Если да то когда примерно ?

    Следите за новостями на нашем сайте.

  • Спрашивает юлика, 20 февраля 2012 г.

    здравствуйте мы переезжаем а интернет подключин,и оплачин,можно ли его на время завлокировать что бы деньги не пропали зря????

    Если Вы меняете место жительства, то Вам необходимо прийти в офис обслуживания абонентов и написать заявление на расторжение договора. Обязательно проверьте зону покрытия ТТК, возможно, что по новому адресу Вы сможете пользоваться нашими услугами.

  • Спрашивает Viknet, 18 февраля 2012 г.

    Здравствуйте, необходимо на некоторое время приостановить интернет, что для этого нужно? И берете ли вы какую либо оплату просто за обслуживание линии?

    Чтобы приостановить услуг, Вам необходимо посетить офис обслуживания абонентов и написать соответствующее заявление. За обслуживание линии наша компания денег не берет.

  • Спрашивает Надежда, 17 февраля 2012 г.

    При оплате интернета через сбербанк онлайн указываю реквизиты из своего договора, ответ:"по переданным реквизитам услуги для оплаты не найдены".Как оплатить?

    Нужно указать свой лицевой счет! Лицевой счет - это номер Вашего договора.

  • Спрашивает Владислав, 16 февраля 2012 г.

    Добрый день! У меня своё интернет радио вещает в сети интернет! Я хотел бы его добавить к вам в каталог http://www.ttk-chita.ru/info/radio "Спрашивает Владислав, 16 февраля 2012 г. Здравствуйте! У меня свой интернет радио в сети! Можно ли мне его добавить в ваш каталог? Вопрос не понятен."

    Этот вопрос нужно обсуждать индивидуально. Предлагаем написать предложение на имя генерального директора и отправить на адрес: info@chita.ttk.ru.

  • Спрашивает Владислав, 16 февраля 2012 г.

    Здравствуйте! У меня свой интернет радио в сети! Можно ли мне его добавить в ваш каталог?

    Вопрос не понятен.

  • Спрашивает Денис , 14 февраля 2012 г.

    Сколько раз задавал вопрос не было ответа на него :( можете мне ответить почему ночью скорость падает на сайтах (ВК, filmmix.com и т.д) Со скоростью 8мб мне кажется должно всё тянуть, но не может! днём всё нормально а ночью всё падает... Ответьте пожалуйста!

    В этом разделе не рассматриваются жалобы на отсутствие или плохое качество связи. С данными вопросами необходимо обращаться в техподдержку по телефонам: 22-20-20, 8 800 775-0-775 либо оставить свою заявку на форуме.

  • Спрашивает Вован, 13 февраля 2012 г.

    Планируете ли вы провести интернет в пос. Ивановка Черновского р-на?

    Нет, пос. Ивановка в наши планы не входит пока.

  • Спрашивает Тимофей, 13 февраля 2012 г.

    Драсте! Липатова 22 есть в планах?

    Мкр. Северный изучается. Рекомендуем оставить заявку на нашем сайте.

  • Спрашивает Андрей, 12 февраля 2012 г.

    Здравствуйте, хотел бы спросить будут ли тарифы как в Чите, в городе Краснокаменске? Если да то когда?

    Про тарифную политику компании ТТК-Чита можно почитать на нашем форуме.

  • Спрашивает Аноним, 12 февраля 2012 г.

    что такое соединение FTTB и какие у него преимущества

    Технология FTTB - это оптика до здания. Преимущества перед чем? Информации очень много в интернете.

  • Спрашивает oldy2006@yandex.ru, 12 февраля 2012 г.

    Что творится с обращением к разным сайтам ? Почемуто то можно на них зайти , то нет? У меня самый быстрый безлимит и пошла такая лажа с вашей стооны! Джиммиззответь честно!!!!!

    Обратитесь в службу технической поддержки по телефону: 222-333.

  • Спрашивает СЕРГЕЙ, 11 февраля 2012 г.

    П.Уруша Скорость интернета 125-200Кбит/сек, тариф на скрость 2 Мбит/сек, когда будет нормальная скорость соединения,обращался к вам уже не раз,тока одни слова,действий нет не каких. Не ужели надо делать скрины Speedtest и иди вместе с договором и заверенными скринами в прокуратуру. Рассмотрите этот впрос пожалуйста!!!

    Нам нужно знать Ваш лицевой счет и желательно скрины Speedtest. Всю эту информацию можно разместить на нашем форуме в разделе «Техподдержка».

  • Спрашивает Аноним, 11 февраля 2012 г.

    почему днем интернет работает нормально,а ближе к вечеру не воспроизводиться видео и долго открываются страницы

    Обратитесь в службу технической поддержки по телефону: 222-333.

  • Спрашивает Александр, 11 февраля 2012 г.

    Здравствуйте компания ТТК!Хочу узнать есть ли вакансии в пгт.Карымское на 17 лет хорошо разбираюсь в компьютерах?

    Обратитесь в отдел продаж в пгт. Карымское по адресу: ул. Вокзальная, д. 4, "Дом связи".

  • Спрашивает Александр, 10 февраля 2012 г.

    Будут ли в этом году подключать п. Холбон Шилкинского района. п.Приисковую подключили давно, хотя в Холбоне такое же количество населения. Достали эти черепашьи мобильные модемы!

    Нет, на станции Холбон нет узла нашей сети.

  • Спрашивает Александр, 10 февраля 2012 г.

    Подскажите какие 22 населённых пункта вы планируете подключать к интернету, или подскажите где я могу узнать эту информацию.

    Вся информация о населенных пунктах, где мы предоставляем услугу доступ в Интернет, размещена на нашем сайте. О планах еще нигде не было написано.

  • Спрашивает Станислав (Краснокаменск), 10 февраля 2012 г.

    Не понятно как так получилось, что не было предупреждения о вводе оплаты за выделенный IP-адрес. Произошло внезапное отключение Интернет.

    Рекомендуем Вам перезвонить в абонентский отдел Краснокаменска по телефону 4-13-12 и прояснить ситуацию с менеджером.

  • Спрашивает Бас, 8 февраля 2012 г.

    Не могу войти в инернет. Пишется что ваше соединение заблокированно. Что это значит? Балланса хватает

    Обратитесь в техническую поддержку по телефону 222-333.

  • Спрашивает алёна, 8 февраля 2012 г.

    как я могу узнать сколько денег на моём считу

    Воспользуйтесь "личным кабинетом" на нашем сайте.

  • Спрашивает НАДЕЖДА, 7 февраля 2012 г.

    Что сегодня с интернетом? зависает, видео без звука

    Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по телефону: 222-333.

  • Спрашивает Аноним, 7 февраля 2012 г.

    Сегодня 6 февраля, что с интернетом зависает снимать задачу приходится через диспетчера задач?

    Обратитесь в службу технической поддержки по телефону: 222-333.

  • Спрашивает АЛЕКСАНДР, 6 февраля 2012 г.

    Re: Тарифы ТТК-Чита Сообщение №299 Сообщение Анна » Сегодня, 15:14 Новыми тарифами порадуем, но позже. Хотя я сомневаюсь, что чем-то и кого-то можно порадовать в наше время. АННА ВЫ БЫ МЕНЯ ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛИ,ПОСТРОЙ ТТК ВЫДЕЛЕНКУ В ЧЕРНЫШЕВСКЕ!!!

    Чернышевск в планах.

  • Спрашивает Вася, 6 февраля 2012 г.

    Почему нет информации о тарифах для юридических лиц? Что за тайна?

    Тарифы для юридических лиц формируются индивидуально для каждого клиента.

  • Спрашивает костя, 6 февраля 2012 г.

    здраствуйте! подскожите пожалуста как измерить скорость интернета или на каком сайте?

  • Спрашивает Олеся, 6 февраля 2012 г.

    Как можно оплатить интернет не выходя из дома по карте?

    Вы можете воспользоваться онлайн услугами следующих банков.

  • Спрашивает Евгений, 5 февраля 2012 г.

    Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, какой у вас сервер в стронге?

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что в данном сервисе не принимаются вопросы по поводу возможности подключения по тому или иному адресу, а также не рассматриваются жалобы на отсутствие или плохое качество связи. Спасибо за понимание.
Закрыть
 
Что еще?

10 000 абонентов

В сентябре 2011 г. количество активных интернет-пользователей ТТК-Чита в Забайкальском крае и Амурской области достигло 10 тыс. человек.