Вопрос — ответ
В этом разделе вы можете задать вопрос по поводу услуг, тарифов, способов оплаты наших услуг, биллинга и т. п.
Убедительная просьба, не задавать вопросы по поводу возможности подключения по тому или иному адресу. На нашем сайте размещен список адресов, по которым возможно подключение. Если интересующего адреса в списке нет, вы можете заполнить заявку на подключение или обратиться к нашим менеджерам.
Также в этом разделе не рассматриваются жалобы на отсутствие или плохое качество связи. С данными вопросами необходимо обращаться в техподдержку по телефону 8 800 775-0-775 либо оставить свою заявку на форуме.
-
Спрашивает Diman, 27 января 2010 г.
Здравствуйте! Хотел бы узнать когда Вы начнете подключать п. Антипиха.
Антипиха входит в перечень перспективных районов. О возможности подключения жители района узнают максимум за месяц до старта проекта. Как только вы увидите на подъездах объявления ТТК, можете сразу звонить 22-20-20 и оставлять заявки.
-
Спрашивает strelok, 27 января 2010 г.
Здравствуйте, планируется ли поднятие скорости на безлимитных тарифах до 2 или 4мбит.
Разумеется планируется. Но пока спрос на такие скорости очень мал. Если вам действительно необходима такая скорость как физ. лицу, вы можете обратиться в абонентский отдел в индивидуальном порядке, мы постараемся вам помочь :)
-
Спрашивает Юрий, 27 января 2010 г.
Подключаете ли вы по адресу ул. Смоленская, 29?
Пока нет, но этот район рассматривается как перспективный. Чтобы ускорить подключение - оставьте заявку на нашем сайте.
-
Спрашивает kann312, 26 января 2010 г.
Здравствуйте! Так где обычный обещанный файловый сервер, я вижу только пиринговую сеть, которой и так хватает в сети?
Установка отдельного файлового сервера нецелесообразна, т. к. объем данных в файлообменной сети довольно большой.
-
Спрашивает Сергей, 25 января 2010 г.
Являюсь абонентом ТТК , а посмотреть веб-камеру не могу? Нахожусь в районе, или эти сервисы только для Читы.
Веб-камера доступна для всех, географических ограничений нет. Возможно проблема была связана с браузером, но сейчас мы ее решили.
-
Спрашивает Faust, 23 января 2010 г.
В статистике появилось, что у меня есть кредит основного счета столько-то. Что это значит?
Данный кредит был выставлен всем абонентам перед новым годом, чтобы избежать отключения тех клиентов, кто не успел оплатить услуги за январь. В настоящий момент кредит снят. Так же таким кредитом может воспользоваться любой клиент, который не успевает вовремя заплатить за услуги, достаточно просто позвонить по телефону (3022) 22-20-20.
-
Спрашивает Дмитрий, 22 января 2010 г.
Как подключить и правильно настроить файлообменник?
Всю необходимую информацию можно найти в разделах Direct Connect в ТТК-Чита и Torrent.
-
Спрашивает Евгения, 21 января 2010 г.
возможно ли подключение по адресу Новобульварная, 39? если нет, то когда появится такая возможность?
Оставьте заявку на нашем сайте, мы обязательно ее рассмотрим.
-
Спрашивает Дмитрий, 14 января 2010 г.
Здравствуйте! Когда вы собираетесь подключать двор мн. "Темп"?
Если Вы хотите ускорить подключение Вашего дома/района к сети ТТК-Чита - можно провести опрос среди друзей и соседей и сообщить о результатах в наш абонентский отдел. Либо оставить заявки на подключение на нашем сайте, все заявки рассматриваются.
75 000 км
ТТК эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 75 000 км и пропускной способностью 560 Гбит/с.
