Вопрос — ответ

В этом разделе вы можете задать вопрос по поводу услуг, тарифов, способов оплаты наших услуг, биллинга и т. п.

Убедительная просьба, не задавать вопросы по поводу возможности подключения по тому или иному адресу. На нашем сайте размещен список адресов, по которым возможно подключение. Если интересующего адреса в списке нет, вы можете заполнить заявку на подключение или обратиться к нашим менеджерам.

Также в этом разделе не рассматриваются жалобы на отсутствие или плохое качество связи. С данными вопросами необходимо обращаться в техподдержку по телефону 8 800 775-0-775 либо оставить свою заявку на форуме.

Спрашивает Аркадий, 31 января 2011 г.

Здраствуйте. Хотел бы узнать, можно ли подключить ноутбук с Wi-Max через роутер D-Link DIR-620? С уважением!

Наша компания не предоставляет услуги доступа в Интернет по технологии WiMAX. Возможно, вы имеете ввиду технологию Wi-Fi? В таком случае данный роутер вам подойдет.
Спрашивает Сергей, 30 января 2011 г.

подойдёт ли модем TP Link TD 8616 для подключения к сети ТТК

Да, данный модем подойдет для подключения по технологии ADSL.
Спрашивает Марина, 30 января 2011 г.

Как посмотреть баланс?

Вам нужно зайти в личный кабинет. Форма входа находится в правом верхнем углу страниц нашего сайта.
Спрашивает Игорь, 30 января 2011 г.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли работать и как в "личном кабинете" опция "Управление тарифными планами"? (или как ее активировать?). Иногда требуется увеличить скорость подключения, но не всегда есть возможность прийти в офис.

Мы планируем реализовать эти функции до конца марта.
Спрашивает Потенциальный пользователь , 30 января 2011 г.

Не могу найти на сайте информацию о стоимости подключения. Подскажите пожалуйста.

Подключение по технологии Ethernet бесплатное. Информацию о стоимости подключения по технологии ADSL вы можете получить в разделе Тарифы.
Спрашивает Станислав, 30 января 2011 г.

Здравствуйте! Спасибо за отличную работу! У меня два вопроса: возможно ли получение "белого" ip-адреса в Краснокаменске; планируется ли подключение "ТТК-Чита" к локальной программе Яндекса?

Да, вы можете получить «белый» ip-адрес в Краснокаменске. Подключение к локальной программе Яндекса не планируется.
Спрашивает Иван, 30 января 2011 г.

Не могу зайти в личный кабинет, для того чтобы проверить свой баланс

Обратитесь в техподдержку.
Спрашивает Dicii, 29 января 2011 г.

Что происходит с связью?? Постоянно падает скорость до 0кб, отключаются сервисы типа ICQ, останавливается закачка с любого сайта, кроме ТТК.

Обратитесь в техподдержку, подробно опишите суть проблемы и укажите номер договора и контактные данные. Только таким образом наши специалисты смогут разобраться в проблеме и помочь вам.
Спрашивает светлана, 29 января 2011 г.

здравствуйте немогу зайти в личный кабинет

Обратитесь в техподдержку.
Спрашивает Александр, 28 января 2011 г.

Как узнать свой баланс

Вам нужно зайти в личный кабинет. Форма входа находится в правом верхнем углу страниц нашего сайта.
Спрашивает Андрей, 27 января 2011 г.

Не могу войти в личный кабинет

Пожалуйста, обратитесь в техподдержку и дайте более конкретные данные.
Спрашивает Борис, 22 января 2011 г.

Являюсь Вашим абонентом. Как создать безпроводный интернет дома? Имеется один ноутбук с WI-FI.

Вам необходимо приобрести маршрутизатор (роутер). В разделе Информация вы можете прочитать инструкцию по типовой настройке маршрутизатора.
Спрашивает АЛЕКС, 22 января 2011 г.

Здраствуйте ТТК ! Я живу по адресу Ул.Краснои Звезды 30,я подключён к мультинекс, могу ли я провести выделеную линию ТТК ? Если это возможно то сколько это будет стоить ? И возможно ли подключить если ОС Виндовс 7 максимальная ? Большое спасибо !

К сожалению, ваш дом не входит в зону покрытия нашей компании. Подключение по технологии Ethernet бесплатное.
Спрашивает Андрей, 20 января 2011 г.

Предоставляете ли вы услуги кабельного телевидения?

На данный момент нет. Ориентировочно во втором полугодии 2011 года у нас будет возможность подключения к услуге IPTV.
Спрашивает Аноним, 20 января 2011 г.

Спасибо за месяц бесплатного доступа в Интернет! С уважением. Конопак А.Г.

Пожалуйста :)