Вопрос — ответ
В этом разделе вы можете задать вопрос по поводу услуг, тарифов, способов оплаты наших услуг, биллинга и т. п.
Убедительная просьба, не задавать вопросы по поводу возможности подключения по тому или иному адресу. На нашем сайте размещен список адресов, по которым возможно подключение. Если интересующего адреса в списке нет, вы можете заполнить заявку на подключение или обратиться к нашим менеджерам.
Также в этом разделе не рассматриваются жалобы на отсутствие или плохое качество связи. С данными вопросами необходимо обращаться в техподдержку по телефону 8 800 775-0-775 либо оставить свою заявку на форуме.
-
Спрашивает алексей, 31 декабря 2011 г.
Объясните что нужно сделать если при добавлении файла в файлообменник прога выдает Файл несоответствующего расширения.
Расширение это 3 символа которые идут через после точки в имени файла. По ним осуществляется к какому приложению относится файл. Посмотреть его можно в свойствах файла. Возможно у вас в программе включены какие-то опции защиты для публикации определенных типов файлов.
-
Спрашивает Татьяна, 30 декабря 2011 г.
Добрый вечер! Подскажите, а вы кабельное телевидение подключаете? Если да, то куда нужно обратиться и стоимость?
Кабельное телевидение мы не подключаем, но сейчас проходит тестирование услуги IPTV, и уже в следующем году мы начнем предоставлять данную услугу.
-
Спрашивает Вероника, 29 декабря 2011 г.
Здравствуйте, с февраля хочу перейти с другого провайдера на ТТК, в каких числах января нужно заключить договор?
В любой рабочий день после 10 января :)
-
Спрашивает светлана , 28 декабря 2011 г.
Здравствуйте меня зовут Светлана, я хочу в квартире установить роутер чтобы была возможность работа двух компьютеров скажите как то от этого меняется оплата за интернет?
Нет, плата не меняется.
-
Спрашивает АнСтуд, 28 декабря 2011 г.
Скажите, пожалуйста, сколько стоит подключение?
Подключение бесплатно. Оплачивается только первый месяц по выбранному тарифу.
-
Спрашивает Домохозяйка , 28 декабря 2011 г.
Здравствуйте! У меня вот такой вопрос: дело в том что мы потеряли лист из договора где находился наш логин и пароль. Где и как нам теперь узнать наш логин и пароль к интернету?
Необходимо лично подойти в офис с паспортом и договором.
-
Спрашивает Алексей, 28 декабря 2011 г.
Такие классные тарифы... а тем кому подключат в следующем году они не светят =(((
Если ваш дом уже подключен, то договор оформить можно уже сейчас.
-
Спрашивает ирина, 27 декабря 2011 г.
Подскажите, пожалуйста. когда проводили интернет, кабель подключили к компьютеру, и всё настроили. Можно ли теперь подключить его к другому компьютеру в этой же квартире и какие для этого применить настройки?
Да можно, инструкция есть на сайте, перед этим необходимо позвонить в тех. поддержку и попросить о сбросе MAC адреса.
-
Спрашивает Анна, 27 декабря 2011 г.
Можно оплатить интернет через Сбербанк Онлайн?
Да, такая возможность есть.
-
Спрашивает Аноним, 27 декабря 2011 г.
Тогда просто напишите возможно ли нам подключится к (Ethernet)до нового года в Могоче ул. Комсомольская 1,1а и 3 ? Заявки сделаны давным давно. Дома эти готовы к подключению или нет ?
К сожалению, до нового года подключить вас нет возможности, но в первой половине 2012 дома будут подключены.
-
Спрашивает Евгений, 26 декабря 2011 г.
Мне не выдали пароль доступа в личный кабинет.
Пароль в личный кабинет и интернет одинаковые.
-
Спрашивает Евгений, 26 декабря 2011 г.
Как сменить тарифный план?
В офисе, либо позвонить в абонентский отдел, но смена тарифа возможно только с 1 числа месяца.
-
Спрашивает KoToFeY, 26 декабря 2011 г.
Как пользоваться обменником расскажите подробно пожалуйста.
Подробная инструкция о настройке клиента и правилах использования есть на сайте обменной сети.
-
Спрашивает Аноним, 26 декабря 2011 г.
Правда ли что в зимнее время подключение по (Ethernet)в г.Могоча производится не будет ?
В городе Могоча строительство на время морозов будет прекращаться, но подключение конечных клиентов прекращаться не будет.
-
Спрашивает Аноним, 26 декабря 2011 г.
Чтобы переставлять кабель с одного компьютера на другой обязательно писать заявление или в тех поддержке смогут сами?
Только лично в офисе.
Группа компаний ТТК
Созданные в крупнейших городах России 17 региональных предприятий ТТК предоставляют широкий спектр телекоммуникационных услуг, включая услуги связи и передачи данных, а также широкополосного доступа в Интернет на базе новейших технологий частным и корпоративным клиентам на всей территории страны.
